FAQ
Bienvenue sur la page FAQ de Seame !
Nous sommes là pour répondre à vos questions de manière claire et concise. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter .
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour tous les colis :
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
Délai de livraison : 4 à 7 jours ouvrables
Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrables
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en Allemagne, en Autriche, en Suisse, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de livraison .
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour répondre aux préférences de nos clients :
Paiement en magasin
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Visa
MasterCard
American Express
UnionPay
Que se passe-t-il si je reçois un produit défectueux ? Si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons gratuitement. Veuillez nous en informer et nous retourner le produit dans les 30 jours. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de retour .
Offrez-vous un droit de retour sur vos produits ?
Oui, nous offrons un droit de retour de 30 jours pour tous les achats. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de retour .
Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?
Non, nous sommes une boutique uniquement en ligne, ce qui nous permet d'offrir les meilleurs prix et le plus grand choix.
Puis-je passer une commande groupée pour mon entreprise ou mon organisation ?
Oui, nous proposons aux entreprises et aux organisations la possibilité d'accepter des commandes importantes. Pour des offres personnalisées et plus d'informations, veuillez contacter notre service client.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous avez passé commande, mais avez changé d'avis et décidé de l'annuler ? Aucun problème, nous annulerons votre commande, mais vous devez le faire au plus vite, avant l'expédition. Sinon, vous devrez procéder au retour.
Coordonnées
Nom de la boutique en ligne : Seame
Nom de l'entreprise : Collective Commerce HK Limited
Numéro d'entreprise : 77499434
Adresse : Suite C, Niveau 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
Courriel : support@seame-brand.com
Téléphone : +447723452672
Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale)