Informativa sui rimborsi

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Nicht verliebt? Wir können dir viel versprechen, aber wirklich herausfinden wirst du es nur, indem du es testest…

Deshalb bieten wir eine risikofreie 30 tägige Geld-Zurück-Garantie auf alle Bestellungen an. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du dein Produkt jederzeit retournieren & wir erstatten dir den vollen Betrag zurück!

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Bitte informiere uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt Deine Bestellung per E-Mail via support@seame-brand.com
2. Bitte lade hier unser Rücksendeformular herunter und drucke es aus.
3. Du bringst die verpackte und mit dem Rücksendeformular versehene Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale und bekommst dann eine Quittung zu deiner Rücksendung
4. Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen nach Erhalt der Rücksendung so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags.

Bitte beachte, dass, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, diese vor Lieferung nicht mehr bearbeitet oder storniert werden kann. Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?

Bitte beachte, dass wir derzeit leider keine kostenlose Rücksendung anbieten. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du die Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung anzumelden.

Mein Artikel ist Defekt

Wie ärgerlich! Leider kann es vorkommen, dass dein Produkt während des Transports beschädigt wird oder dass ein falsches Produkt geliefert wird. Wir senden Dir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket zu, können jedoch leider keine Rückerstattung vornehmen. Kommt es beim zweiten Mal defekt an? Dann erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet.

Verlorenes Paket / zurückgesendetes Paket?

Falls ein Paket aufgrund eines logistischen Problems verloren gegangen ist oder nicht zugestellt werden konnte, werden wir umgehend ein neues Paket versenden. Bitte kontaktiere diesbezüglich unseren Kundenservice via support@seame-brand.com

Kontaktinformationen

E-Mail: support@seame-brand.com
Telefon: +447723452672

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Samstag: 10:00 bis 16:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)