Informativa sulle spedizioni

Bei SEAME erhältst Du kostenlosen Versand nach Deutschland, Österreich, Schweiz, und den Rest von Europa.

Unser Ziel ist es, Deine Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern und dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend findest du alle Details zu Versandzeiten, Bearbeitungszeiten und weiteren wichtigen Informationen.

Bestellbestätigung

Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail. Das bedeutet, dass wir Deine Bestellung in unserem System registriert haben und mit der Bearbeitung begonnen haben.

Sendungsverfolgung

Wir versenden Montag bis Samstag alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Anschließend erhältst Du deinen Trackingcode zur Sendungsverfolgung via E-Mail. 

Liefer Details

Unten sind die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Pakete aufgeführt:

Wenn das Bestelldatum vor 15:00 Uhr liegt (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin), dann wird die Bearbeitung am selben Tag stattfinden:

Bearbeitungszeit: 1-2 Tage (Mo-Sa)

Lieferzeit: 4-7 Tage (Mo-Sa)

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden zu Dir nach Hause 100% kostenlos geliefert. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

Versand an eine Packstation

Der Versand an eine DHL Packstation ist möglich. Bitte fülle dafür die Felder wie folgt aus: Im Feld Straße muss der Text Packstation und direkt dahinter die Nummer der Packstation stehen. Im Zusatz-Adressfeld (Wohnung, Zimmer, etc.) muss die Postnummer stehen.

Adressänderung

Adressänderungen sind nur für eine kurze Zeit nach der Bestellaufgabe möglich. Bitte kontaktiere diesbezüglich unseren Kundenservice via support@seame-brand.com

Verspätete Bestellungen

Wenn die maximale Bearbeitungs- und Versandzeit überschritten ist und Deine Bestellung noch nicht angekommen ist, bleib entspannt. Warte bitte noch zwei zusätzliche Tage und überprüfe Deinen Tracking-Code. Sollte Dein Paket danach immer noch nicht eingetroffen sein, melde Dich einfach mit Deiner Bestellnummer bei uns.

Verlorenes Paket / zurückgesendetes Paket?

Falls ein Paket aufgrund eines logistischen Problems verloren gegangen ist oder nicht zugestellt werden konnte, werden wir umgehend ein neues Paket versenden. Bitte kontaktiere diesbezüglich unseren Kundenservice via support@seame-brand.com

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Hast Du Dein Paket erhalten, aber es ist beschädigt oder die Artikel sind falsch (z.B. falsche Größe oder Farbe)? Kein Problem! Mach einfach ein paar Fotos vom Problem, beschreibe kurz, was nicht stimmt, und kontaktiere uns zusammen mit Deiner Bestellnummer.

Leider kann es vorkommen, dass dein Produkt während des Transports beschädigt wird oder dass ein falsches Produkt geliefert wird. Wir senden Dir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket zu, können jedoch leider keine Rückerstattung vornehmen. Kommt es beim zweiten Mal defekt an? Dann erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag.

Stornierung

Bitte beachte, dass eine Bestellung nach dem Absenden nicht mehr bearbeitet oder storniert werden kann. Alle Bestellungen werden sofort verarbeitet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Kontakt

E-Mail: support@seame-brand.com

Telefon:+447723452672

Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag: 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)